À l’ère numérique d’aujourd’hui, être présent sur les réseaux sociaux n’est pas seulement une option ; c'est une nécessité pour les petites entreprises. Alors que 75 % des internautes se tournent vers les réseaux sociaux pour rechercher des produits, plus de quatre milliards de consommateurs potentiels attendent de découvrir votre marque. . Chaque plateforme de médias sociaux a sa spécialité, qu'il s'agisse de promouvoir des blogs attrayants, de mettre en valeur des informations commerciales ou d'afficher des photos de produits accrocheuses. Comprendre ce qui résonne auprès de votre public peut être votre boussole pour choisir les plateformes idéales pour présenter votre marque. Mais avec un vaste paysage de grandes plateformes de médias sociaux, sur quoi devriez-vous concentrer vos efforts pour vous assurer d'atteindre efficacement votre public cible ?
Dans ce blog, nous vous présenterons les principaux acteurs des médias sociaux et comment vous pouvez les utiliser comme outils pour développer votre petite entreprise. Chaque plateforme offrant des atouts et des caractéristiques uniques, prendre la mauvaise décision peut s’avérer à la fois coûteux et long. Jetons un coup d'œil rapide à certaines des plateformes de médias sociaux les plus populaires disponibles en 2023. Comprendre les caractéristiques et les données démographiques uniques de chaque plateforme est la première étape pour faire un choix éclairé.
En savoir plus sur la plateforme
1. Facebook – Le polyvalent (2.9 milliards d'utilisateurs)
Facebook est le géant des médias sociaux OG avec un large éventail de types de contenu, notamment du texte, des images, des vidéos et la diffusion en direct. La base d'utilisateurs du Canada, qui compte plus de 20 millions de personnes, continue de rester relativement stable , et de la création d'une page d'entreprise au partage de l'histoire de votre marque, de vos produits et services, en passant par la diffusion de publicités ciblées qui atteignent vos clients idéaux, Facebook propose une gamme d'outils pour aider votre petite entreprise à prospérer. Avec des fonctionnalités telles que les groupes et événements Facebook, vous pouvez créer une communauté autour de votre marque, réunissant des personnes partageant les mêmes idées et partageant une passion pour ce que vous faites.
Comment Facebook aide les petites entreprises : Idéal pour renforcer la notoriété de la marque, favoriser les interactions et générer du trafic vers votre site Web.
2. YouTube – Le géant de la vidéo (plus de 2.5 milliards d'utilisateurs)
YouTube n'est pas seulement une plateforme ; c'est un moteur de recherche en soi. Les utilisateurs affluent sur YouTube pour du contenu vidéo sur tous les sujets imaginables. Avec une base d'utilisateurs aussi vaste, c'est une mine d'or pour les entreprises qui souhaitent créer un contenu convaincant qui divertit, éduque et fidélise leurs abonnés. Des didacticiels sur les produits aux aperçus des coulisses du parcours de votre marque, YouTube vous permet d'interagir avec votre public à un niveau personnel, renforçant ainsi la confiance et la crédibilité. Avec le Programme Partenaire YouTube, vous pouvez transformer votre passion en profit, en gagnant également des revenus grâce aux publicités et aux parrainages.
Comment YouTube aide les petites entreprises : Parfait pour le contenu vidéo et les didacticiels, il offre la possibilité de se connecter avec un public massif et diversifié.
3. Instagram – Visual Storytelling (plus de 2 milliards d'utilisateurs)
Instagram est un paradis visuel pour les entreprises. Des photos aux histoires et bobines, il offre diverses options de contenu en tant que marché florissant permettant aux entreprises d'afficher leurs produits et services dans toute leur splendeur visuelle. Avec 500 millions d’utilisateurs quotidiens rien que pour les Stories Instagram , c'est une plateforme avec un immense potentiel d'engagement, surtout avec plus de la moitié de ses utilisateurs canadiens âgés de 18 à 35 ans. . C'est la plateforme idéale pour que votre petite entreprise puisse mettre en valeur la personnalité de votre marque. De plus, grâce aux publications achetables d'Instagram, vous pouvez transformer ces likes en ventes réelles, ce qui en fait une ligne directe entre l'admiration et l'achat.
Comment Instagram aide les petites entreprises : Idéal pour créer une marque visuellement attrayante et interagir avec un public grâce à des images captivantes et de courtes vidéos.
4. WhatsApp Business – Engagement client direct (plus de 2 milliards d'utilisateurs)
WhatsApp compte 2 milliards d'utilisateurs et constitue un choix de premier ordre pour l'engagement direct des clients via la messagerie. Il s'agit également d'une arme secrète pour les propriétaires de petites entreprises qui cherchent à rationaliser la communication avec leurs clients et à établir des relations durables. Qu'il s'agisse de réponses rapides aux demandes de produits ou de partage d'offres et de mises à jour exclusives, WhatsApp Business permet aux entreprises d'être à portée de main de leurs clients, garantissant qu'ils se sentent valorisés et entendus. Vous pouvez créer des profils d'entreprise, présenter vos produits et même configurer des messages automatisés pour gérer les FAQ, garantissant ainsi que vos clients obtiennent toujours les informations dont ils ont besoin, immédiatement.
Comment WhatsApp aide les petites entreprises : Il est parfait pour un engagement client direct et immédiat, pour améliorer la satisfaction client et générer des conversions.
5. TikTok – Le terrain de jeu vidéo (plus d'un milliard d'utilisateurs)
TikTok a pris d'assaut le monde avec son format vidéo court. C'est une plateforme où la créativité s'épanouit, comptant plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde. Cette plateforme n'est plus réservée aux défis de danse et à la synchronisation labiale. Les petites entreprises montent dans le train TikTok pour présenter leurs produits et services de manière unique et engageante qui trouvent un écho auprès de leur public cible. Des démonstrations de produits originales aux aperçus des coulisses de l'histoire de leur marque, TikTok permet aux entreprises d'injecter de la personnalité dans leur marketing, favorisant ainsi des liens authentiques avec leurs clients.
Comment TikTok aide les petites entreprises : C'est un excellent choix pour les entreprises ciblant une population plus jeune et cherchant à créer du contenu vidéo attrayant.
6. X (anciennement Twitter) – Mises à jour en temps réel (plus de 564 millions d'utilisateurs)
Anciennement connu sous le nom de Twitter, le X rebaptisé est devenu un outil pour les propriétaires de petites entreprises cherchant à se connecter avec des marques, des médias, des politiciens et des célébrités. Grâce à son style de communication vif et en temps réel, X permet aux entreprises de partager sans effort des mises à jour, des promotions et du contenu convaincant, créant ainsi une ligne directe avec leur public et déclenchant des interactions animées via des likes, des retweets et des commentaires. En s'attaquant aux sujets d'actualité et en utilisant des hashtags intelligents, les petites entreprises peuvent propulser leurs messages sous les feux de la rampe, atteignant un public plus large, ce qui signifie une bonne visibilité et une bonne reconnaissance de la marque.
Comment Twitter aide les petites entreprises : Parfait pour des mises à jour opportunes, pour interagir avec votre public et pour utiliser des hashtags pour augmenter la visibilité.
7. Pinterest – Découverte visuelle (plus de 463 millions d'utilisateurs)
Pinterest est une plateforme d'inspiration et de découverte de produits. Il sert de moteur de recherche visuel, permettant aux entreprises de présenter leurs produits et services à travers des images et des vidéos accrocheuses. En mettant l'accent sur l'esthétique et la créativité, les petites entreprises peuvent tirer parti de la base d'utilisation très active de Pinterest pour promouvoir leurs produits. La fonctionnalité « Buyable Pins » de la plateforme facilite les transactions transparentes, permettant aux petites entreprises de promouvoir et de vendre des produits directement à leur public.
Comment Pinterest aide les petites entreprises : Parfait pour les produits visuellement attrayants, les projets de bricolage et le contenu créatif.
8. LinkedIn – Le réseau professionnel (plus de 310 millions d'utilisateurs)
LinkedIn s'adresse à la clientèle orientée affaires. Il s'agit avant tout de réseautage professionnel, ce qui le rend parfait pour les interactions B2B, le leadership éclairé et le recrutement de talents. En créant une page d'entreprise sur LinkedIn, les petites entreprises peuvent présenter efficacement leurs produits, services et réalisations, améliorant ainsi la visibilité et la reconnaissance de la marque auprès d'une communauté de professionnels ou de clients potentiels.
Comment LinkedIn aide les petites entreprises : Idéal pour établir un leadership éclairé, se connecter avec des professionnels et recruter les meilleurs talents.
Dans le paysage en constante évolution des médias sociaux, il n’existe pas de solution universelle. Nous espérons que ce blog vous a été utile pour déterminer quelles plateformes correspondent le mieux à vos objectifs commerciaux et au public avec lequel vous souhaitez vous connecter. N'oubliez pas que vous n'avez pas besoin d'être partout ; il s'agit davantage de choisir les plateformes sur lesquelles votre marque peut réellement avoir un impact significatif.
Sources
[1] P. Briggs, « Canada Social Media Outlook 2023 », 25 janvier 2023. [En ligne]. Disponible: https://www.insiderintelligence.com/content/canada-social-media-outlook-2023#page-report. [Consulté le 13 octobre 2023].
[2] S. Kemp, « Digital 2022 : Global Overview Report — DataReportal – Global Digital Insights », 26 janvier 2022. [En ligne]. Disponible: https://datareportal.com/reports/digital-2022-global-overview-report. [Consulté le 8 octobre 2023].
[3] « Statistiques mondiales des médias sociaux – DataReportal – Global Digital Insights », juillet 2023. [En ligne]. Disponible: https://datareportal.com/social-media-users. [Consulté le 8 octobre 2023].
[4] A. Lire, « Instagram Stories : The Complete Guide to Use IG Stories to Boost Engagement for Your Brand », Buffer, 16 mars 2023. [En ligne]. Disponible: https://buffer.com/library/instagram-stories/#:~:text=There%20are%20currently%20over%20500,brands%20that%20feature%20those%20products. [Consulté le 13 octobre 2023].
[5] SJ Dixon, « Utilisateurs d'Instagram au Canada selon l'âge 2023 », 25 juillet 2023. [En ligne]. Disponible: https://www.statista.com/statistics/859285/instagram-user-share-in-canada-age/. [Consulté le 13 octobre 2023].
[6] M. Woodward, « Statistiques des utilisateurs TikTok 2023 : tout ce que vous devez savoir », 20 septembre 2023. [En ligne]. Disponible: https://www.searchlogistics.com/learn/statistics/tiktok-user-statistics/. [Consulté le 8 octobre 2023].
