Politique de confidentialité

Business Link propose une sélection de sites Web conçus pour aider les gens à trouver des informations sur les petites entreprises et l'entrepreneuriat en Alberta, au Canada.

Chez Business Link, nous nous engageons à protéger la vie privée de tous ceux qui utilisent nos services. Nous collectons uniquement les informations personnelles que nous considérons nécessaires pour fournir les services que nous proposons. Tous les renseignements personnels qui nous sont fournis via le site Web sont collectés, utilisés et divulgués conformément à la loi de l'Alberta. Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée (« FOIPPA »).

Qu'est-ce qui est considéré comme des renseignements personnels en vertu de la FOIPPA ?

En vertu de la FOIPPA, les informations personnelles désignent les informations enregistrées sur une personne identifiable, qui comprennent le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et les informations de carte de crédit. Toutefois, les informations permettant de contacter une personne sur un lieu d'affaires ne sont pas incluses dans cette définition.

Lorsque Business Link collecte des informations personnelles, nous identifions :

• le but de la collecte des informations personnelles ;
• autorité légale pour le collecter ; et
• les coordonnées d'un employé qui peut répondre à vos questions concernant la collecte d'informations.

Quelles informations personnelles nous collectons et comment nous les utilisons

Lorsqu'une personne visite le site Web, notre serveur Web collecte automatiquement une quantité limitée d'informations standard essentielles au fonctionnement, à la sécurité et à l'évaluation du site Web. Ces informations nous aident à rendre le site Web plus utile aux visiteurs et comprennent :

• Domaine Internet et adresse de protocole Internet (« IP ») des ordinateurs qui accèdent au site Web ;
• type de navigateur et de système d'exploitation utilisé pour accéder au site Web ;
• la date et l'heure d'accès au site Web ;
• pages visitées ;
• données démographiques (âge, sexe, ville) ;
• adresse de tout site Web lié ; et
• contenu téléchargé à partir du site Web.

Bien que certaines de ces informations ne permettent pas d'identifier les personnes, d'autres informations (par exemple, les noms de domaine Internet ou les adresses IP des fournisseurs de services Internet) peuvent permettre une identification. L'étendue de l'identification personnelle dépend des normes de dénomination suivies par le fournisseur de services Internet. Vous souhaiterez peut-être vérifier auprès de votre fournisseur pour vous renseigner sur ses politiques et pratiques à cet égard. Business Link n'utilise pas ces informations pour identifier les personnes qui visitent le site Web, sauf si cela est requis dans le cadre d'une enquête interne ou à d'autres fins d'application de la loi.

Nous collectons également les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, lorsqu'une personne choisit de rejoindre notre liste de diffusion, nous pouvons recueillir son nom, son adresse e-mail, son pays et sa province.

Les informations personnelles qui nous sont fournies sont utilisées aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou pour un usage conforme à cette finalité. Par exemple, les informations personnelles peuvent être utilisées pour :

• envoyer des informations sur Business Link qui, selon nous, pourraient vous intéresser (sur la base d'un profil personnel confidentiel) ;
• vous contacter au sujet des événements et webinaires à venir ;
• répondre aux demandes de renseignements ;
• fournir le matériel demandé ;
• créer des publicités ciblées ;
• obtenir des commentaires sur les expériences Business Link ; ou
• aider à l’utilisation du site Web.

Dans la mesure du possible et lorsque la loi applicable l’exige, nous sollicitons votre consentement explicite avant que ces activités ne se produisent. À tout moment, vous pouvez demander que nous arrêtions de communiquer avec vous, soit en mettant à jour votre profil utilisateur, soit en nous contactant directement.

Vous avez toujours la possibilité de ne pas nous fournir d’informations personnelles. Votre décision de ne pas participer aux activités de prestation de services électroniques ne nuira pas à votre capacité à naviguer sur le site Web. Cela peut toutefois limiter l’utilisation de certaines fonctionnalités du Site Internet. Pour vous désinscrire, veuillez consulter Désinscriptions de Google Analytics actuellement disponibles.

Données d'audience anonymes

Nous collectons également des données globales et anonymisées auprès d’autres organisations et partageons ces données avec elles. Ces données sont utilisées par nous et par d'autres organisations pour créer des audiences communes pour la diffusion de publicité en ligne et pour le co-marketing via des balises de sites Web telles que des pixels et des balises Floodlight.

Stockage, accès et divulgation de vos informations personnelles

Business Link et nos fournisseurs de services (dans le but de fournir et de prendre en charge le site Web et les autres services que nous proposons) peuvent stocker ou divulguer vos informations personnelles à l'extérieur du Canada conformément à la réglementation FOIPPA. Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles à nos prestataires de services afin de faciliter le fonctionnement du site Web, de nos bases de données, de nos logiciels de marketing par courrier électronique ou pour traiter les transactions de paiement. Dans certains cas, ces fournisseurs de services peuvent résider à l'extérieur du Canada. Avant que des informations personnelles ne soient divulguées à nos fournisseurs de services, ils doivent accepter contractuellement de collecter, d'utiliser, de stocker, d'accéder et de protéger les informations personnelles d'une manière conforme à nos politiques de confidentialité et en conformité avec la FOIPPA.

Collecte et consentement

En accédant et en utilisant le site Web, vous reconnaissez que Business Link collecte (directement ou indirectement par l'intermédiaire de ses fournisseurs de services) des informations, y compris des informations personnelles, relatives à votre accès et à votre utilisation du site Web. Toutes ces informations personnelles collectées directement auprès de vous sont collectées en vertu de l'article 26 (c) de la FOIPPA aux fins énoncées ci-dessus. Vous consentez à la collecte indirecte de ces informations personnelles par Business Link, ainsi qu'au stockage et à la divulgation de ces informations personnelles à l'intérieur ou à l'extérieur du Canada aux fins énoncées ci-dessus. Votre consentement entre en vigueur à compter de la date de collecte des informations et n’expire pas à moins d’être révoqué par écrit par vous.

Sécurité de vos informations

En vertu de la FOIPPA, Business Link est tenu de protéger les informations personnelles en prenant des mesures de sécurité raisonnables contre les risques de collecte, d'utilisation, de divulgation ou d'élimination non autorisées.

Des mesures de sécurité, telles que l'utilisation de sites FTP sécurisés et le cryptage SSL, ont été intégrées dans la conception, la mise en œuvre et les pratiques d'exploitation quotidiennes dans le cadre de notre engagement à protéger les informations que nous détenons. Toute information personnelle soumise sur le site Web est sécurisée une fois qu'elle atteint le serveur Business Link. Lors du transit entre un ordinateur et le serveur, toutes les informations sont sécurisées à l'aide du cryptage SSL, que le navigateur Web indique généralement à l'aide d'une icône de verrouillage.

Liens vers d'autres sites

Le site Web fournit également des liens vers des sites Web de tiers externes qui offrent des informations sur les produits et services liés aux petites entreprises qu'eux-mêmes ou d'autres tiers proposent. Ces sites Web peuvent être exploités par d'autres agences gouvernementales, des organisations à but non lucratif ou des entreprises privées. Business Link n'est pas responsable des informations personnelles collectées par ces sites Web externes ni des pratiques de confidentialité de ces sites Web externes. Nous encourageons fortement les utilisateurs à consulter la politique de confidentialité de chaque site Web externe avant de soumettre des informations personnelles.

Enregistrement du Compte

L'utilisation du générateur de plan d'affaires interactif nécessite l'enregistrement d'un compte. En vous inscrivant à un compte et en saisissant votre adresse e-mail sur le site Web ou sur tout site compagnon, vous consentez à recevoir des communications de Business Link concernant le créateur de plan d'affaires interactif et votre compte.

Si vous créez un compte, nous collecterons votre nom complet, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise, le pays, la province, la ville et le mot de passe choisi. Nous utiliserons vos coordonnées pour vous envoyer un e-mail de confirmation, pour communiquer avec vous en réponse à vos demandes et pour vous envoyer des communications liées à Interactive Business Plan Builder. Nous n'utiliserons pas vos coordonnées pour vous envoyer des communications marketing à moins que vous n'acceptiez ces communications.

Si vous créez un compte, nous collecterons des informations sur votre utilisation des services. Nous utilisons ces informations pour vous fournir des Services et pour améliorer votre expérience.

Cookies

Les cookies sont de petits éléments de données que les pages Web placent dans des appareils (par exemple, des ordinateurs ou des téléphones mobiles) pour vous aider à revenir à cette page. Business Link utilise des cookies pour suivre les activités sur le site Web afin de nous aider à identifier les produits et services liés aux petites entreprises qui intéressent les consommateurs, afin que nous puissions continuellement travailler à fournir un contenu utile et pertinent et à offrir une expérience plus personnalisée. Il est possible de modifier les paramètres d'un navigateur Web pour refuser les cookies ou avertir lorsque des cookies seront déposés.

Nous pouvons autoriser nos fournisseurs de services à placer des cookies sur vos appareils et à collecter l'adresse IP de vos appareils, ce qui fournit à nos fournisseurs de services vos données de localisation générales. Nos fournisseurs de services peuvent utiliser ces données pour vous proposer nos publicités, sur le site Web ou ailleurs en ligne, et pour nous rendre compte de manière globale de l'efficacité de nos publicités. Pour ce faire, nos prestataires de services peuvent combiner votre adresse IP avec d'autres informations que nos prestataires de services ont obtenues auprès d'autres sources, dans la mesure permise par la loi.

Tous les nouveaux visiteurs du site Web se voient présenter une bannière d'avertissement persistante apparaissant au bas de toutes les pages Web qui vous offre la possibilité d'accepter l'utilisation de cookies en cliquant sur « Je comprends » et la possibilité d'afficher les paramètres des cookies dans un centre de préférences en matière de cookies. pour gérer vos préférences de consentement pour tous les types de cookies que nous utilisons sur le site Web (cookies strictement nécessaires, cookies de performance, cookies fonctionnels, cookies de ciblage). À l'exception des cookies strictement nécessaires, tous les autres types de cookies peuvent être activés ou désactivés par vous. La bannière de notification restera visible jusqu'à ce que vous interagissiez avec elle en cliquant sur « Je comprends », en effectuant des sélections dans « Paramètres des cookies » ou en la fermant à l'aide du « x ». Par défaut, tous les cookies sont activés, à l'exception des visiteurs du site Web dont la localisation est déterminée par la détection IP comme étant au sein de l'Union européenne. Les résidents de l'UE ont tous les cookies facultatifs désactivés par défaut.

Traitement du paiement

Business Link peut de temps à autre proposer certains services payants sur les sites Web, notamment, sans s'y limiter, le service d'examen de plan d'affaires et le service d'études de marché. Si vous faites appel à Business Link pour des services payants, les informations de votre carte de crédit sont traitées par notre fournisseur de traitement des paiements Stripe Payments Canada, Ltd. afin de traiter les paiements de vos commandes. Business Link lui-même ne collecte pas vos informations de paiement. Certaines informations de paiement peuvent être disponibles via le compte Stripe Payments détenu par Business Link, mais toutes ces informations sont conservées de manière strictement confidentielle.

Combien de temps les informations sont conservées

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations varie en fonction du type d'informations et de la nature du service fourni. Nous conservons les informations pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou comme l'exige la loi. Business Link gère les informations qu'elle collecte conformément aux calendriers de conservation des dossiers du gouvernement de l'Alberta et à d'autres exigences législatives et politiques.

Mises à jour/corrections de vos informations

Vous pouvez mettre à jour ou corriger certaines informations que vous nous avez fournies à tout moment en visitant votre profil d'utilisateur ou en nous contactant directement. Si vous souhaitez demander la suppression de vos informations, veuillez nous contacter au Askus@businesslink.ca. Vous reconnaissez que même si nous ferons de notre mieux pour honorer votre demande, nous pouvons conserver certaines informations comme l'exige ou le permet la loi. Vous pouvez vous désabonner des newsletters en cliquant sur Se désinscrire en bas de la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire des fonctionnalités publicitaires de Google Analytics que vous utilisez, notamment via les paramètres des annonces, les paramètres des annonces pour les applications mobiles ou tout autre moyen disponible. S'il te plait regarde Désinscriptions de Google Analytics actuellement disponibles.

Modifications de notre Politique de confidentialité

Business Link peut, de temps à autre, examiner et réviser ses pratiques de confidentialité et les Conditions, y compris notre Politique de confidentialité. Comme indiqué ci-dessus, votre utilisation continue du site Web sera considérée comme votre acceptation définitive de toute modification des conditions, y compris la politique de confidentialité. Cette page a été révisée pour la dernière fois le 20 octobre 2023.

Qui puis-je contacter au sujet de la politique de confidentialité de Business Link ou de la collecte/utilisation des informations personnelles ?

Les questions ou commentaires généraux concernant notre politique de confidentialité peuvent être adressés à :

À l'attention de : Kathy Falla, responsable de la protection de la vie privée

(800) 272-9675

Demandez-nous@businesslink.ca

1550, 5e rue SW #200, Calgary, AB T2R 1K3

Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site Internet.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez communiquer avec le Commissaire à la protection de la vie privée du Canada :

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

30, rue Victoria

Gatineau, Québec, K1A 1H3