Programme de reprise d'activité YEG: fidéliser les clients
«Si vous le construisez, ils viendront», n'est plus une stratégie marketing solide. Avec une forte concurrence provenant des achats en ligne et une concurrence locale accrue, il est impératif que nous concevions maintenant ce que nos clients vivront.
À la fin de cet atelier, les participants comprendront mieux comment attirer, fidéliser et engager les clients. Cet atelier encouragera la curiosité personnelle, la réflexion, l'expérimentation et une nouvelle approche pour offrir la meilleure prestation de services que nous pouvons tous offrir.
Présentateur: Marc Haine - auteur du prochain LIGHTS! APPAREIL PHOTO! ACTION!: L'excellence opérationnelle des affaires à travers le prisme du théâtre en direct.
Marc est un spécialiste des services, conférencier, formateur et acteur, dont les clients comprennent Gateway Casinos & Entertainment Ltd., PepsiCo, Telus, la Riga School of Business (Lettonie), Sobey's et les municipalités de la ville de Devon, comté de Leduc, et Drayton Valley.
Marc a été certifié par le NAIT en tant que maître instructeur de niveau II et est accrédité en tant que maître facilitateur par le Challenge Dialogue System NetworkTM. Soucieux de fournir la meilleure expérience d'apprentissage en ligne, Marc a reçu le titre de présentateur virtuel certifié évalué par des pairs.
Marc aide les organisations à atteindre leur plein potentiel en pensant différemment, en agissant différemment et en agissant différemment.
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Ce programme est ouvert uniquement aux membres des BIA d'Edmonton.
